Svensk handel står inför dramatiska förändringar som sätter alla företag - stora som små - på hårda prov.
Framtiden inrymmer alltid osäkerhet och överraskningar. Men vi kan urskilja en rad dynamiska drivkrafter som kommer att sätta sin prägel på utvecklingen de kommande åren, och skapa helt nya förutsättningar och arbetsvillkor för företagen.
- Den elektroniska handeln via internet är på frammarsch både som kompletterande och konkurrerande försäljningskanal.
- Varukostnader och lagerkostnader måste ner, varutillförseln måste snabbas upp, vilket förutsätter nätverk från detaljhandeln ända ut till leverantörerna.
- Konsumenterna förväntar sig att få ut mer värde av sina köp, antingen genom lägre priser eller genom bättre service.
- Det krävs mer sofistikerade metoder för att binda de alltmer lättrörliga kunderna till företagen.
- Globaliseringen gör att företagen måste räkna med nya och mäktiga konkurrenter på hemmaplan.
- Fusioner, allianser och nya samarbetsformer med andra företag kan bli nödvändiga för att hävda sig i den hårdnande konkurrensen.
Kunskap, information, förändringsberedskap och förmåga att fatta snabba beslut blir vitala betingelser för framgång.
Denna bok söker att ge en helhetsbild av det svenska handelslandskapet i förändring. Den levererar även en mångfald idéer, råd och lösningar för att kunna möta dessa utmaningar.